Single Cup

Цель— увеличить доходность и сохранить лидерские позиции в категории кофейных капсул на Ozon.

Производитель кофе в капсулах.

Удержание маржи без необходимости агрессивного снижения цен.

Обеспечение стабильных поставок и оптимизация затрат на логистику.

Основными задачами стали:

Улучшение видимости товаров и увеличение органического трафика.

Оптимизация рекламных расходов, сохранив их эффективность.

2

1

3

4

Было сложно, но мы это предвидели

Ценовой демпинг.
На рынке была высокая конкуренция, и многие снижали цены, что вело к падению маржинальности.

Мы начали с анализа рынка и конкурентов, чтобы четко понять, где находятся ключевые проблемы:

Проблемы с логистикой.
Неоптимальные поставки увеличивали издержки и приводили к перебоям.

Зависимость от акций.
Продажи сильно зависели от скидок, что снижало прибыльность и затрудняло планирование.

Для решения ваших задач мы используем следующие инструменты:

Найдем SKU, которые дадут рост прибыли

Еженедельная отчетность и контроль показателей

Делаем отчет для руководителя: выручка, прибыль, проблемы и их решение. Не грузим бесполезными для руководителя метриками.

Разберем SKU по метрикам, найдем слабые места и сделаем план действий

Комплексное управление

Постоянный тест гипотез в рекламе, контенте. Систематизация всех процессов, чтобы работать слаженно и растить продажи.

Анализ ассортимента и рынка

Разработка стратегии

Хотите получить консультацию?

Оставить заявку

1

2

3

4

Мы сосредоточились на приоритетных товарах, чтобы избежать дефицита на складах и минимизировать издержки. Это позволило стабилизировать поставки и сократить расходы на хранение.

Оптимизация ассортимента и логистики

1

SEO-оптимизация и контентная стратегия

В итоге заказы от юр. лиц выросли в 2 раза.

Обновленные карточки и оптимизация по ключевым запросам позволили улучшить позиции товаров в выдаче с 205 до 49 места, что существенно увеличило органический трафик. Одна из гипотез. Мы обнаружили, что достаточно большая доля продаж приходится на офисы и юр. лица. Поэтому мы решили сделать оптимизацию под эту категорию, чтобы как можно больше наших товаров попали в поле видимости юр. лиц.

Мы протестировали более 100 гипотез и выбрали самые результативные подходы, что позволило сократить расходы на рекламу почти вдвое. Например, хорошо сработали превью ко всем праздникам.

CTR 3,24% До того как меняли превью.

Сезонное превью бренда ко Дню матери. CTR 5%

Пример новогоднего превью

Эффективная реклама

2

Медийная реклама на аудиторию конкурентов и близкой категории.

Пример:
— покупатели кофемашины у брендов, продающих машины для формата Nespresso. Покупка должна быть совершена за последние 14 дней

3

Что сделали и как справились

Упор на повторные продажи

Мы внедрили рассылки бонусов на микросегменты аудитории, которые возвращали клиентов за повторными покупками. Такие рассылки показали себя через три месяца. Пример роста рентабельности рассылок от месяца к месяцу

4

5

Месяц

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Доля в расходах

10,29%

971,53%

3488,82%

2,87%

2.44%

4096.20%

Рентабельность

Рост x2

по сравнению с прошлым годом c сохранением плановой маржинальности.

Результаты

Снижение затрат на рекламу почти вдвое.

Благодаря комплексному подходу и четкому плану действий, удалось достичь:

Системный подход — ключ к успеху

Этот кейс показывает, что даже в условиях жесткой конкуренции можно не только сохранить позиции, но и усилить их.

Работа с профессиональной командой позволяет избежать распространённых ошибок, минимизировать расходы и быстро адаптироваться к изменениям на рынке

Магазин вышел в ТОП-2 в категории. На первом месте Ozon.

что повысило органический трафик и привлекло новых покупателей.

Увеличение позиций в выдаче с 205 до 49