С помощью чат — ботов можно бесплатно прогревать клиентов до покупки, знакомиться с деловыми партнёрами, исследовать свою аудиторию, получать новые знания, учить языки, переводить тексты, обеспечивать информационную поддержку. Их не нужно мотивировать, они не устают, быстро ищут ответы на вопросы, общаются с клиентами так, как вы бы этого хотели. Такой сотрудник точно пригодится вашему бизнесу.
Чат — бот — программа, помогающая компаниям поддерживать коммуникацию с клиентами. Все данные вы загружаете в его базу на этапе создания. После того как инструмент готов, его можно использовать в социальных сетях, мессенджерах или на сайте.
Экономия времени, ресурсов. Разработав бот один раз, вы используете его постоянно. Больше не нужно обзванивать сотни людей самому или загружать этим сотрудников. К тому же боту можно не платить заработную плату.
Быстрая реакция, повышение лояльности. Скорость обработки повышается, клиенты не томятся в ожидании, реагируют более позитивно.
Повышение конверсии в продажу. Диалог в чате выстраивается так, что потенциального покупателя мягко подводят к покупке. Он сам управляет ходом беседы, получая только ту информацию, которая его интересует.
Что умеют чат-боты?
Изучите отзывы. Видеообзоры, отзывы, статьи — всё это поможет с выбором подходящего чат — бота.
Протестируйте конструктор чат ботов за пробный период. Времени на базовых тарифах достаточно, чтобы проверить, подойдёт ли он вам.
Уточните данные о возможных интеграциях с сервисами. Все пользователи, которые ведут диалог с ботом, должны попадать в базу. Узнайте, как чат может передавать данные такого рода.
Как выбрать чат ботов для решения своих задач?
Языковые модели
Структурируйте данные, собирайте базу полезных промптов, дотянитесь до любых данных уже в июне.
Подберите конструктор чат ботов для любой задачи. Общение, учёт времени подчинённых, оптимизация работы с заявками, удобная интеграция с топ-сервисами – всё это с ИИ!
Чат-бот – программа, которая ведёт коммуникацию с человеком через текстовые, аудиоформаты. Он предоставляет информацию, обрабатывает заказы, осуществляет поддержку. Чаще интегрированы в различные платформы: веб-сайты, мессенджеры и приложения.
Чат - боты различают по функциям. Настраиваются в зависимости от потребностей бизнеса. Приведём несколько примеров.
Информационные. Предоставляют информацию о компании, продуктах, услугах, новостях.
Заказы и бронирование. Помогают пользователям делать заказы или бронировать услуги через чат-интерфейс.
Клиентская поддержка. Обрабатывают запросы, отвечают на вопросы.
Поиск, рекомендации. Помогают пользователям найти информацию, рекомендуют продукты/услуги на основе предпочтений.